Русскоязычный покерный рум PokerDom обладает массой преимуществ. Одно из них – это безукоризненное функционирование технической службы поддержки. Связаться с саппортом можно в любое время суток, а ответ на запрос поступит практически моментально. Это полностью русифицированная система, поэтому с общением у игроков проблем не должно быть в принципе. Служба поддержки ПокерДом доступна по таким видам связи, как:

  1. Чат поддержки ПокерДом: находиться на официальной странице комнаты в интернете.
  2. Электронный почтовый ящик: support@pokerdom.com.
  3. Телефон горячей линии ПокерДом: +7 (499) 677-59-82 — для покеристов из всех стран, в которых доступен рум. +7800—7756-471 – номер, воспользоваться которым могут исключительно жители Федерации.
  4. Telegram:@OnlineSupportPdBot.
  5. Скайп ПокерДом — pokerdom_bot.

Онлайн чат

Если покерист нуждается в онлайн помощи от PokerDom, то ему лучше всего воспользоваться чатом, который работает в онлайн режиме. Как уже говорилось, найти его можно на официальном ресурсе игрового заведения. Помимо этого запустить его можно также в клиентской версии программы. Разговор с администрацией начинается посредством нажатия зеленого символа.

После нажатия на иконку зеленого цвета, перед пользователем всплывет окно, в котором будет доступен чат саппорта комнаты. В нем требуется вписать собственное имя и максимально детально описать возникнувшую проблему. Рассмотрение заявки, как правило, занимает от трех до пяти минут. После этого с геймером свяжется представитель саппорта ПокерДом и если будет необходимо, то уточнит некоторые моменты. Техподдержка предоставляет развернутые ответы на вопросы своих клиентов. При появлении любых проблем, предлагаются самые простые варианты их решения.

Виртуальный почтовый адрес

Иногда в техподдержку пользователи решают обратиться посредством электронной почты support@pokerdom.com. Тут следует учитывать следующее: свою заявку необходимо отсылать с ящика, указанного в регистрационной форме и прошедшего верификацию. В противном случае запрос может быть либо отклонен, либо рассмотрен на протяжении более длительного периода.

Ответы на электронную почту поступают не настолько оперативно, как это происходит в случае с чатом. Но и их ждать пользователю не придется слишком долго. Как утверждают игроки, реакция поступает на протяжении часа. Лишь в исключительных случаях ответ приходиться дожидаться немного дольше.

Необходимо помнить, что оправляя на почту письмо с проблемой, в обязательном порядке следует вписать собственное имя и фамилию, а также ник в комнате. В послании рекомендуется как можно точнее и глубже описать суть возникнувшего вопроса либо проблемы.

Телефонные номера горячей линии

Благодаря таким номерам получить помощь могут резиденты стран СНГ и Российской Федерации. Может быть, что пользователю необходимо будет некоторое время оставаться на линии, пока кто-то из специалистов саппорта закончит предыдущий разговор и сможет с ним пообщаться. Сначала сотрудник технической поддержки запросит у юзера его данные, а потом предоставит возможность рассказать о ситуации, из-за которой возникли трудности.

Еще раз напомним номера телефонов техподдержки:

  • +78007756471 – номер, актуальный для покеристов из России. Все звонки со стационарных и мобильных телефонов абсолютно бесплатны;
  • 8 820 0011 02 49 – телефон технической поддержки для клиентов из Беларуси;
  • +77172727585 – по этому номеру обращаться могут геймеры, проживающие в Казахстане;
  • +7 (499) 677 59 82 – единый телефонный номер службы саппорта.

Телеграмм

Существует еще одна возможность связаться с саппорт онлайн-комнаты – мессенджер Telegram, доступный по логину: @OnlineSupportPdBot. Кроме этого, юзеры могут выслать сообщение путем подобного мессенджера непосредственно на официальном ресурсе PokerDom. На основной странице для этого имеется значок синего оттенка.

После того, как клиент нажмет на него, его перенаправят на страничку, на которой и можно оформить сообщение для технической поддержки. Ответы будут даны по истечении уже нескольких минут. Как и во всех остальных случаях, тут необходимо назвать себя, озвучить собственные данные в комнате и изложить вопрос.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *